投訴單位：蘇寧易購

投訴內容：
本人於2013年4月17日在蘇寧易購購買電冰箱一台，訂單號：4001909841，支付完成。4月21日貨物送到。4月25日去實體店領取，人員不在櫃臺。4月26去，説要複印發票，27號又去説發票抬頭開成個人，讓電話蘇寧易購的核實修改才能領取，當時電話蘇寧易購客服電話4008－198－198，結果説公司有規定，錯了就更改不發票，不能領取。我不理解的是蘇寧易購正規法人公司，為什麼普通發票開錯以後不能三聯拿回去重新開具？國家規定只要普通發票三聯還在作廢重新開具即可，為什麼正規公司可以不去操作？國家節能補貼是惠民政策，蘇寧是否涉嫌違規截取國家節能補貼？難道只要吸引了消費者採購了商品就不管了？？？消費者主動上門，只希望蘇寧幫忙重開發票都不可以嗎？本人網上搜鎖一下，發現和蘇寧相關節能補貼無法領取這個問題非常多，同樣的問題反復出現難道不能説明該企業買賣流程是非常有問題嗎？我下單後在京東看到同款商品，是直接減免了節能補貼後的價格，只因為家附近就有蘇寧實體店，想著自己取領取也不麻煩，就不退貨選擇其他電商，沒想到是這麼個結果。希望央視網315能夠幫助我們眾多維權。。。。非常感謝。