投訴單位：天貓商城 和 商家：臻尚電器專營店

投訴內容：
3月20日 本人於天貓商城臻尚電器專營店購入煮蛋器一個，用了5次壞了，並不像商家説的那樣自動斷電防幹燒，導致我家保險跳閘，燒壞其他電線。此商品是3無，沒有發票，包裝簡陋，做工粗糙。然後申請退貨，天貓客服先是要我保證商品完好不影響二次銷售才寄出，我當時就提出了疑問，我是因為質量問題，也描述了具體毀壞情況要求退貨，天貓怎麼可以要求我保證商品完好不影響二次銷售？我電話天貓客服後，她説這個沒關係，要我直接寄回去。我當時就寄回去了並上傳了發貨單號。結果2天不到天貓就強制關閉了我的售後維權，把錢永久的打給了這個商家