投訴單位：中關村在線商家天一電訊

投訴內容：
013年3月3日，我在中關村在線經銷商（天一電訊）處購買了一台nokia n9手機，當時價格1900元含運費（交易號2013030347387029，商戶訂單號 414917）。手機到手後當時沒有發現問題，但使用一段時間後發現手機屏幕與手機殼中間有很大的縫隙，與是聯絡商家更換別的手機。一直到4月11日，商家同意更換為國行、全新未激活質保一年的蘋果iphone4s一部，並補了差價2600元，當時iphone4s的價格為4480，20元快遞費。但當收到貨時激活查看保修期，發現已經快過保。於是聯絡商家，商家説可能是發錯了，讓我發快遞回去再給寄一台過來。等第二台寄過來再次激活查看保修期，保修期至2013年4月28日，也快要過保了。馬上聯絡客服，客服以官方以發票日期為保修日期為由説他們的貨沒有問題，後來又聯絡了商家的吳經理，他簽應先把貨退回去然後再發一台過來，發之前先激活驗證一下保修日期。結果手機發回去都五天了，商家還是沒有找到一個我要的"國行、全新未激活質保一年的蘋果iphone4s"，現在的電話都不接了，發短信也不回了。現請求央視網315介入退款。