選擇去向
投訴單位:蘋果電腦貿易上海有限公司
投訴內容: 3月21號一部iphone4s被盜,當即報警,3月22日撥打蘋果400電話説明手機被盜的情況,對方明確表示,會關注這部手機在其官方直營店維修點的狀況。3月26日,手機被送修,3月27日手機被寄回(蘋果官網顯示)。多次撥打400電話,蘋果不給出任何解釋,同時警方取證時,也多次以公司規定為由拒絕提供有效信息。 我投訴蘋果公司在進行維修時的不合理行為造成了我們的損失,要求解釋。截至到今天,多次撥打其售後電話也沒有一個回應。