投訴單位：百華悅邦廣州體育東路服務中心

投訴內容：
2012年8月，本人購買了一台蘋果行貨new ipad，序列號為“DMPHJKF7DVD1”。根據蘋果官方最新的保修政策，享有“整機保修一年，主要部件保修兩年”。 　　今年3月底，IPAD的揚聲器突然不能順暢播放聲音，音量稍大就會有“嘶嘶”響的破音聲。在使用一段時間後，ipad完全沒有了聲音。後經反復測試，確認揚聲器出現破音並不是音源的問題。 　　4月8日，本人帶着IPAD及購物憑據，前往蘋果售後在廣東省廣州市天河區天河路351號廣東外經貿大廈2505室百華悅邦廣州體育東路服務中心維修點維修。但維修人員表示，這臺IPAD外殼有明顯的劃痕，不能享受免費保修，自費更換需要1800元。買臺全新IAPD才3000余元，維修一個揚聲器就要2700元？況且外殼有劃痕與揚聲器有什麼關係，這就是典型的霸王條款！！！ 機身劃痕與不能保修沒有必然聯絡，本人對於蘋果售後的表示完全不能接受！！