投訴單位：驀雅數碼專營店杭州迪雅科技有限公司

投訴內容：
4月2號從天貓買了臺諾基亞lumia920,6號拿到手機後，用了幾天，9號晚上發現手機待機中會無緣無故出現睡死，這個時候你按電源鍵不能激活手機屏幕，用其他電話打這個睡死的手機能打得通，但手機屏幕沒有任何顯示和聲音。 10號找天貓 驀雅數碼專營店 的客服，客服説售後部上班，隔天他們售後聯絡我也叫我去我們當地的諾基亞售後點檢測。隔天我去售後點檢測完後也開了檢測憑證並告訴商家售後客服，商家售後客服也同意我把手機寄過去他們那邊退貨。但在15號那天包裹到商家那邊後，商家竟然拒簽，並説檢測單無效，拒絕我的三包要求。 我16號請天貓客服介入處理，25號天貓客服竟然叫我把手機從快遞公司那邊召回，並跟商家的説法一樣説檢測單無效。 我讓天貓客服給我和理解釋下面幾個問題：1.你有什麼證據證明我這張檢測憑證是無效的？你有諾基亞官方的證明嗎？2.為什麼我檢測後把檢測憑證給商家看，商家沒告訴我檢測單無效？還讓我把手機寄去杭州後又説有問題，商家的誠信何在？ 天貓處理這單的小二也沒答覆我。希望你們這個平臺能給我維權，謝謝了！