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投訴單位:華為

投訴內容:
本人去年8月份在京東買的華為手機,電池3個月就出問題不能用,沒用到半年就出現觸摸屏小面積不能用,後來就完全開不了機,因為手機在京東買的,當時找京東申請售後,他們卻跟我駁回,要我自己找廠家售後.還好在本地找到了華為售後!4月27號那去給他們修,説是主板壞了!維修期差不多要一個月,我看一個月塊到了!跑去他們售後諮詢下,他們卻説沒打電話叫我去,我自己跑去幹什麼!態度非常不好,國家不是規定維修期不能超過一個月的嗎!難道是我在京東買的東西維修期要長些,後來打電話給華為客服他們卻説手機的的維修期是7-15天。為什麼京東的東西就要一個多月都修不好呢!京東推卸經銷商保修責任,既然你把他們的産品賣給我,你是否要為你銷售的産品提供保證和售後,客戶應該可以直接找你保修!而不是要客戶自己去找廠家.如果廠家售後點在國外難道我要去國外找嗎!

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