投訴單位：雲南省紅河州瀘西縣雅客源大酒店

投訴內容：
我是王建雄（15025119150）於4月10日入住瀘西雅客源大酒店，4月11日09：30左右退房。消費425元，實收690元（刷信用卡），應退265元。當時因為趕路沒有發現出錯，對沒有給我消費小票的情況，也沒有提出異議。 我4月20日還信號卡時才發現。打電話給酒站總台，查賬，承認實刷信用卡690，但説當時已退我現金265元，已問過當班收銀員（並在4月11日酒店自己的值班記錄上有記錄）。我又打電話給酒店孟經理（13529488696），答應退還多收的錢，叫我到酒店處理。我喊瀘西的朋友史林昆（13769486186）到酒店處理，總台值班員還是稱多收的錢已退還給錢。史林昆當着酒店服務、保安的面，調酒店監控錄象反復查看，退房時並沒有退錢給我。服務員，保安嚇得不敢説話，説要我親自到現場處理。這時我再打酒店孟經理電，已無人接聽。 我平時都在昆明工作，不可能為了265元再跑一次瀘西，時間、經歷都不充許。再此，請各位領導對瀘西雅客源大酒店惡意多刷消費者信用卡的行為，進行查處。