投訴單位：中國國際航空公司

投訴內容：
2013年3月13日，我在國航的官方網站上購買了往返機票，3月15日CA4436從貴陽飛往成都，3月18日CA4439從成都返回貴陽，並此支付了1030元。3月15日由於我有急事另行購買了國航的早班飛機去了成都，而沒有使用3月15日CA4436這張機票，3月18日我從成都返回貴陽使用了CA4439航班的機票。後來我想使用我沒有用的4436的機票，給國航的熱線電話95583去電話要求改簽，結果國航即不給我改簽也不給我退票，其理由是我沒有按照訂票的順序來使用此機票，先用了返程的機票而沒有使用去程的機票。 1、在我購票時沒有明顯的提示要求按順序使用 2、必須按順序使用，未什麼在使用時又可以不按順序使用。 3、沒有按順序使用，為什麼不能改簽和退票。要消費者來為國航的荒唐規定來買單