投訴單位：珠海威絲曼服飾股份有限公司

投訴內容：
2013-03-03 13:42:01我用支付寶的擔保交易向網站http://www.zhwsm.com預存了1500元，下了訂單付款後遲遲不發貨，到目前為止就成功發送了兩單。每次都以缺貨，新款沒到貨為藉口，後來乾脆是虛假發貨以拖延時間，現在我要求退款，商家客服個個不理我，甚至把我註冊的網站會員ID登出。 支付寶交易號 2013030342260503 商戶訂單號 100000316 支付寶交易的對方信息是：深圳市貝貝網絡科技有限公司 569***@139.com 我不知道為什麼支付寶裏面查詢不到對方具體的支付寶信息。我諮詢支付寶客服要求退款，可支付寶小二説幫不到我。既然我使用支付寶是擔保交易，為何幫不到？難道支付寶願意被那些橫行霸道的騙子所利用嗎？我將如何才能維護到自己的權益。 支付寶中的擔保交易形同虛設，保障不了一個消費者的合法權益。請求315能給予援助，查處騙子網站http://www.zhwsm.com並讓支付寶給我退款。 由於截圖涉及到隱私，部分截圖將發送到315@cntv.cn