投訴單位：1號店

投訴內容：
1月23日收到平板，發現攝像頭不正常，立即辦理了退貨，1號店説要我寄回給他們，1月27日由順豐寄到了他們提供的地址，等了快一個月，沒消息，我打客服電話問，他們也不知丟到哪了還沒檢查，2月25日他們打電話説檢測的沒問題，寄回給我，並留了廠家的電話叫我有問題直接聯絡廠家維修，之後他們寄錯了貨，把別人的手機寄了給我，又要我寄回去，4月6日收到他們寄回來的平板電腦，看了一下原來反映的後攝像頭問題，變成了前攝像頭不正常。由於1號店的失誤延誤了退換貨的時間及個人使用時間。要求換個正常産品.