投訴單位：萬家樂湖北襄陽客服中心

投訴內容：
本人於2013年3月21日在蘇寧易購網買進一台萬家樂品牌天然氣打火灶，當時選擇在網上購買的原因就是感覺網絡購買方便快捷，且購買頁面承諾全國聯保包安裝，貨物送達後，我立刻聯絡了想預約安裝，當時客服記下了我的手機號，並約定一個星期內來裝。過了十天我沒有收到任何聯絡，於是再次打電話聯絡萬家樂襄陽售後服務中心，這次萬家樂襄陽售後服務中心工作人員態度極惡劣的拒絕安裝並表示網上購買的與他們毫無關係，並連續挂我五次電話。萬家樂襄陽售後服務中心的這種欺騙消費者、否認既定事實的行為令人髮指，蘇寧易購的承諾難道都是假的？他們這樣對待網購小群體，難道是想風化網購市場？