投訴單位：海埂驛站溫泉大酒店

投訴內容：
昆明市西山區滇池學院對面的海埂驛站溫泉大酒店的服務態度相當差，在續住期間要求酒店打掃衞生並換床單，酒店當時滿口答應。但當回來時發現房間床單並未更換，而且床單有明顯的污漬，找酒店服務人員問期原因，並未處理。找其詢問經理的電話，稱並沒有管理人員的聯絡方式。問其投訴電話，服務人員盡然對客戶説沒文化真可怕的話語。