投訴內容:
2012年9月在蘇寧電器買了一台東芝筆記本電腦,在2013年3月就突然開不了機,充不了電,前一天都還在用。然後就拿到東芝售後去維修,維修人員告訴我是主板壞了,但檢測到我的電腦主板靠近網卡附近有維修過的痕跡,所以不能保修,要自費750返廠修理。當時就覺得太莫名其妙了,我自己一直就沒揭開過電腦,因為還在保修期,也不可能拿去外面修,也沒借給其他人,怎麼會出問題。後來我又換了另外一家售後去檢測,還是同樣情況,不予保修。我拿電腦找蘇寧,但他們一口咬定這不該找他們,但貨是他們賣出的,我自身肯定沒動過,那就是他們賣的有問題的産品給我,而且這臺電腦是展示機,並沒經我本人原封拆開,就不能夠否認他們沒動手腳,難道他們不該負責嗎? |