投訴單位：夢芭莎

投訴內容：
2013年3月27號在夢芭莎買了一件純白的小西裝，3月29日收到的貨，但是衣服的色差實在是太大，根本就不是白色，是米黃色的。而且衣服的料子很差勁，。裏襯和外面都是透明的，穿上都可以看到裏面的綠色圓點。總體質量和顏色都和夢芭莎網站上的圖片差距太大太大了。感覺完全像是兩件衣服。所以申請退貨。因為買的時候不包郵，自己承擔了郵費。給他們客服打了電話，客服説，退貨的郵費需要自己先墊付，他們收到貨後説退10元錢的禮券。但是那禮券根本沒有用，這是他們夢芭莎的一種銷售手段，為了讓客戶以後在從他們網上買東西。但是，實在不想在從夢芭莎上買東西了，沒有保證。而且他們客服的服務態度也欠缺。我説我要投訴，客服説即使投訴了，也沒用，他們該怎麼退貨還是怎麼退貨。還説，投訴以後也不會有人和我聯絡，相當於我投訴和不投訴是一樣的。覺得非常氣憤。夢芭莎的售後服務根本沒有保障。