投訴單位：淘寶

投訴內容：
我在3月26號在淘寶上購買的北京到廈門的機票，在行程單郵寄的選項只能快遞，而且價格是20元，問了賣家説沒有快遞發票的。 而我在3月14日購買過淘寶上機票，當時快遞費顯示只要10元，而在2012年則會有快遞付款10和掛號信免費2個選項。 而且在我聯絡賣家後，賣家一開始説快遞費20元，是淘寶網的統一標準，在我的協商下同意可以10元用中通為我郵寄， 我在撥打淘寶客服熱線時，客服水婔的説法是快遞費由物流公司收取的，而且説是淘寶經過審核默認的快遞費為20元，説如果我們買家不同意這個價格，可以不在淘寶上買機票，我認為淘寶給出的快遞20元這個唯一的選擇是消費捆綁。 可是現在快遞公司除了順豐會達到20元以上的價格，其他都在10-15元，淘寶的價格20元沒有道理，希望他們能給個説法。