投訴單位：QQ團購

投訴內容：
貨我沒簽收到，就扣款了。結果我給客服打了三次電話，説了那邊已經有人簽收了，但是我家人沒人簽字的，客服説聯絡快遞公司證實情況，每次都説48小時內回復我，結果杳無音訊。這不是第一次這樣了？經常都是在QQ團購買東西，覺得服務還不錯，偶爾出現一次這樣的情況還能理解，但是不能老出現這種狀況啊，別人東西沒收到，錢卻扣了，QQ團購作為第三方有着監管買賣雙方的權利，這樣的做法一點都不能維護買方的權益。希望315儘快處理下，如果這裡都不能申訴，那真不知道該往那裏維護自己的權利了。