投訴單位：淘寶賣家

投訴內容：
我在淘寶上買了一個蘋果的MP3，當時説好了不是正品退款，賣家很爽快的答應了。拍下付款後，賣家説我們是貨到付款，要求我把支付寶上的錢退了，錢直接給快遞。後來我請朋友代收，之後發現東西是假的，於是上淘寶申訴維權，發現交易那欄寫的是交易關閉，找賣家找不到。就打淘寶的客服電話，客服表示，交易關閉表示交易沒有構成，淘寶不能做任何處理。由於我沒有留下任何買家要求我退款，改為貨到付款的聊天憑據，淘寶客服説我被詐騙了。最鬱悶的是還不能給賣家差評、留言等等。後來我又打電話去快遞公司問，説能不能請求他們退款，他們説已經簽收的件是不可以的。我問，能不能告訴我買家的電話，我親自和寄件人溝通，他們説他們也不知道。然後這件事情就不了了之了。這些人鑽了淘寶的空子，實行這種赤裸裸的欺詐，如果不繩之以法，還會有更多的消費者受騙。