投訴單位：TCL集團有限公司

投訴內容：
2012年1月2號在廣州市國美電器有限公司洛溪店買了一台TCL液晶3D電視（型號L43F3300-3D ），1月4日安裝。同年5月12號晚在正常觀看過程中，突然出現上半部分圖像不清，下半部分正常的情況，中間有一條很亮的分界線，左下角顯示屏液受損，手感外屏很燙（很不正常的熱度，左中間位屏有一孤形缺口，並散發出刺眼的光，相對應的外框受熱後變形（燒熔現象）。經過十多天的不斷投訴於5月25號中午更換一台同一型號的産品並正常使用，但是於2013年3月16號下午在正常觀看過程中又再次爆屏。電話TCL客服後，售後服務人員上門檢測，確認電視屏壞並留下TCL廣州分公司電話（020-83563827）。我多次致電國美公司及TCL售後服務人員投拆,商協處理，他們態度極差，到目前為止尚未處理。因上次破屏更換後，使用不久又再一次破屏，證明該系列型號産品設計生産時已存在嚴重的質量問題。建議質量監督部門對該廠家該系列型號産品進行調查和召回。廠家應對購買該産品的用戶進行退貨退款並給予賠償。