投訴單位：平安保險公司

投訴內容：
作為車險投保人，2013年3月20日平安保險公司在為我辦理完理賠後（追尾事故，第三方車輛維修理賠額為22320元），我諮詢其工作人員（以上劉先生）我是否有權取走第三方維修車輛在東莞寮步日産某4S店維修完後的所有更換物件。其下午電話中給我的正式工作回復是投保人沒有此權益。作為消費者，此案中我的疑問且懇請貴臺力行求證的是：廣大的車險投保人，法理上是否擁有此項權益？ *注：若投保人據理有此物件所有權，此總量價值巨大的維修更換件殘值則多年來一直被保險公司所侵佔！ *在此可作一般假設性預估：平均每台維修車輛換件殘值為200元，近十年全國平均發案理賠車輛約600萬輛/次，即200元*600萬/次=12億元