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投訴單位:北京北大青鳥佳音旗艦
投訴內容: 北大青鳥佳音旗艦有明文規定,未滿12課時可以全額退款,當時交了3個學期學費,第三個學期課還沒開,書都沒有拿到,因工作原因要求退學退費,學校以檔案已上報為由不給退費,與其規定完全不同