投訴單位：南京玄武區賽格數碼廣場1樓宏光科技有限公

投訴內容：
我於2013年3月8日在南京玄武區賽格數碼廣場1樓宏光科技有限公司以3700元的價格談好一款聯想Y470筆記本電腦，付款之後商家説Y470是翻新機，我覺得被騙，要求退款，但商家拒絕退款，並向我推薦聯想G480，加50元錢，和店家僵持不下，商家説這款機子是最新的酷睿i5處理器等等，於是決定拿G480。回到家後，開機檢測硬體，當時就發現硬盤運行666小時，硬盤使用次數為272次，參數也均不是店家介紹的參數，上網一查，此機早已停産。3月9日早晨，打電話聯絡商家，發現發票上寫的電話號碼居然是空號，只好背着電腦找到商家，要求退機，商家不予理會，協商無果，找到賽格數碼城負責人投訴，負責人説法和商家一致，無奈之下，打12315投訴，電話打不通，只好找到南京零距離媒體，媒體稱會作相關處理，之後再沒有消息，每天撥打消協電話，直到3月12日，才打通了，消協稱先調查再説，直到3月18日，未見媒體的回復，消協也毫無回應。18日又打電話給消協，消協只説會給商家説，然後在沒有消息，19號還無音訊，我陷入了投訴無門的境地，這種行為屬於欺詐行為，要求給予給我雙倍賠償，希望相關部門能為我討回公道。萬分感激。