投訴單位：深圳迪為通信有限公司

投訴內容：
2012年10月20日，在京東商城1499元購買deovo V5型移動電話，收到貨後，數據線是壞的，無法充電。聯絡京東客服，換了一條。 2012年12月手機USB插口有問題。 聯絡迪為公司客服，要我返廠維修。 迪為公司當初宣稱360度售後，可上門維修。聲稱每週更新rom（智慧手機固件更新），而春節前長達一個月也不更新，春節後更是一直沒有固件更新消息。 由於他們在全國所謂的維修點，根本不具備維修手機的功能，所以我們返廠的話，來回快遞加上維修時間，一般都是半個月之久。 我要求迪為公司按照消費者權益保護法規定，七天內不能維修結束，給我提供備用機使用，對方一口拒絕。 迪為公司手機質量太差，售後不完善，根本不具備全國維修的能力，卻在全國範圍內銷售手機。而且違反消費者權益保護法第十三條規定（送修的移動電話機主機在 7 日內不能修好的，修理者應當免費給消費者提供備用機，待原機修好後收回備用機），不向客戶提供備用機，導致客戶手機壞掉，返廠維修還得自己再買一台手機備用。並在前期宣傳中，欺詐消費者，承諾的事情並沒有做到。