投訴單位：亞馬遜中國/北京卓越

投訴內容：
您好！ 2013年1月21日，我從亞馬遜中國官網下單購買了一台MT917手機，下單時提示的預計送達時間是1月24日。手機26日到手後，我便在第一時間剪卡、貼保護膜。然而在幾天后發現，手機屏幕亮度無法自動、手動調節。後經本地MOTO售服中心檢測，確認手機存在質量問題，可以換新機。春節假期後，按照約定，我在2月16日傍晚即委託順豐快遞將全套手機包裝寄至指定待檢地址。2月25日，沉不住氣的我，忍不住撥打了4008105666詢問檢測結果和新機何時寄出，26日，我收到了亞馬遜的郵件，稱“退款已處理，退款原因: 客戶退貨”。 經歷過以上不愉快的購物體驗之後，我的訴求是亞馬遜須補償我以下幾點：（1）撥打亞馬遜及MOTO的400電話的費用（約30元）；（2）第一台手機已貼保護膜的費用（30元）；（3）承擔多次不良服務品質違約責任；（4）亞馬遜未能在我退換貨期間提供MicroSIM卡的備用機，且讓我再次增加了相關費用（卡套費用10元）；（5）誤工費（工作時間接聽亞馬遜來電）、精神損失費（讓我很受傷）。 請求央視“天天315”平臺幫我主持公道，期待着您的儘快回復。謝謝！