投訴單位：申通快遞

投訴內容：
2013.1.22從深圳發往贛州的快遞，30日才到我們贛州，中途查詢了好多次，一直都在南昌，沒有動靜，後面打電話一問，説貨丟了，害得我叫廠家重發，媽呀，第二天又打電話問，説找到了貨。還不只是這樣，貨到了贛州了，當天還不給送，説這説那的，講第二天上午送，結果下午都沒有送過來，我打電話到當地的營業廳，她説叫我過去拿，好，我們理論了一下，説他們為什麼不給送，後來，我就叫我的員工上門去取件，完了到了那，説沒有這貨，明明打電話問了説到了的。好，第二天我又問，説找到了，我就叫他們送，他們又説沒有時間，我又要叫人去拿，等了有十幾分鐘才拿到，結果一看運費，４５元，媽呀，是小件類，才幾斤子，深圳發過來的有這麼貴嗎，而且態度又相當不好，簡直是亂收費，人家的最多二十元。