投訴單位：北京萬方數據股份有限公司

投訴內容：
在萬方數據中小學數字圖書館購買了《淋浴箱組故障自診斷語音報警系統的設計》論文，付款下載後文不對題，實際為《PCI總線從接口的設計與驗證》，且文檔末尾萬方數據給出的信息為《淋浴箱組故障自診斷語音報警系統的設計》，證明網站內部存儲時就有錯誤。給客服郵箱致信要求退款後石沉大海杳無信訊。然後隔天藉口無法充值換郵箱發信第二天就見回復，證明客服故意無視。 現要求將貨款退回至原付款時支付寶賬戶。 購物帳號為:lkl111