投訴單位：南京市市民卡有限公司

投訴內容：
2013.2.22剛充值300元話費的月票IC卡3.2日發現丟失，隨即IC卡公司挂失，要7天后用固定電話查詢，3.13查詢人工回復：無人刷卡查不出來，叫等1年後再查！疑問：1、每次乘車即能顯示餘額的為何要等7天后？2、有身份證、充值單等證據為何不能立即鎖定？3、依據什麼法規需1年後才自動轉值？ 詢問身邊同事多有親身經歷，都説IC卡公司太壟斷--而且壟斷的毫無道理，你們剋扣消費者的利息不説，還要等一年把本金都吞掉 ！ 每天不知多少人在等待查詢結果，如今發達的信息社會還用最原始的挂失方法嗎？IC公司就是這樣按年度為公民壟斷服務的嗎？每打一個轉來轉去的詢問電話你們收多少話費？我們請求IC卡公司改變作風，呼籲所有丟卡人聯合起來請政府干預！