投訴單位：噹噹網

投訴內容：
我再噹噹網上買了一本電子書，我是先由紙質版（送MP3）的書裏看到有電子版，就買了電子版，是一本交英語發音的書，結果，付款後打開看才知道沒有最重要的教發音的MP3的內容，網頁上也沒有註明不含MP3的內容，嚴重欺騙消費者，多次致電噹噹網的客服投訴無果，不能退款也不肯以郵件的方式補發MP3的內容給我，請相關部門幫忙介入處理，訂單號是：5769543847