投訴單位：支付寶

投訴內容：
我在2012年11月1日在淘寶網上買了兩件衣服,價格為400. 11月6日我申請了退款,買家也同意退400,可是我在11月6日只收到一件衣服的退款262,另外138元沒有收到. 於是我多次跟支付寶溝通過, 也提供過銀行對賬單, 可支付寶給我的答覆是需要時間去查找原因, 可過了4個多月了依然沒有音訊. 支付寶還説有可能是銀行的問題, 讓我跟銀行溝通, 我也跟銀行溝通過, 招商銀行的回復是銀行的對賬單是不會有問題的.我一個消費者在銀行和支付寶的中間像球似的踢來踢去,難道我的138元就這樣打水漂了嗎?希望通過這個平臺找回我的權益!謝謝