投訴單位：凡客誠品

投訴內容：
本人於2012年12月24日在凡客誠品正常下單購買商品，訂購了8件9元/19元衣服,金額共計112元,當天通過了審核，訂單號為112125555931。我下單後一直關注訂單跟蹤,隨後查看到有缺貨,但因多次訂購凡客商品,其他多個訂單顯示有缺貨的隨後都收到了貨物，期間我還打客服電話詢問狀態,客服講8件商品中有1件缺貨,等配齊後會發貨,我特意詢問了缺貨的訂單會不會被取消，並強調一定不要取消訂單，裏面的訂貨商品我很喜歡，是我非常需要的,客服講讓我放心,凡客不會取消訂單。隨後我還是一直關注,但在2月8日凡客發短信通知我訂單被取消, 凡客在沒有對本人作任何提示的情況下，將該訂單的商品不作保留，導致我已下單的商品沒有給我保留！我致電客服協調此事,客服講訂單無法恢復,且我買的商品已全部缺貨。凡客誠品涉嫌以低價(9元、19元)的價格進行虛假宣傳、欺詐銷售，在其低價商品有庫存並成功拍下、訂單有效的情況下，懷疑其以假缺貨為藉口，拒絕履行已達成的交易約定，商家此舉嚴重侵犯了消費者的權利。從2月8日起向凡客投訴至今仍不給予任何解決方法，本人要求凡客可以修改其它商品，但産生的差額應由凡客承擔。