投訴單位：淘寶客服

投訴內容：
我2月16日在淘寶購買一件商品（訂單編號：226261397569846）。 21日收到，但商品與描述不符，而且有欺詐嫌疑。貨物成色差的就不用説了，多次拆修，前後殼都合不起來，主板都焊糊一片，零件缺失，連線胡亂擰在一起，要求退貨，被賣家無理拒絕，訴至淘寶客服。 3月1日淘寶客服卻不負責任的隨意處理，退貨理由被改成“收到商品時有破損”，把賣家責任推給快遞。 3月3日我及時上傳實物圖片和説明理由。 8日和服又説我逾期未提供有效憑證，退貨不支持，又叫我與賣家聯絡。 2月21日以來，賣家如同人間蒸發，網上的聯絡電話，地址都消失。 淘寶客服不仔細審查，篡改退款理由和依據，卻違返《消法》隨意做出不公決定。 我要求：1、淘寶客服立即改正做出公正決定 2、退貨退款，並由賣家承擔運費。