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投訴單位:天貓商城

投訴內容:
2013年3月11日,天貓nutrilon奶粉預售,天貓規定定金80元。雙罐裝送100元券 打開雙罐裝預付定金的鏈結,會看到下面的第一張圖片。右下角有一句話:限購3組。 我想多買點,就用了兩個賬戶,各拍了兩組。3月11日中午的時候,才看到,每個ID送一張券,下面的第二張圖。 既然每個ID,只能送一張券,為什麼還要限購3組,既然限購3組了,應該送3張券,我想很多人都會這麼理解。所以我聯絡賣家,要求退還定金,但是店家説,這是天貓的規定,定金不予退還。 按照《合同法》的規定,定金應該是雙方約定的定金,而預售的定金是天貓事先擬好的霸王條款,並不屬於雙方約定的定金。 所以我要求:退還我的80元定金。

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