投訴單位：順豐快遞

投訴內容：
17日下午我在網上定的三星手機到了，然後我就接到順豐快遞的電話説是你的包裹到了，我就拿着2600百元下了樓，然後我要求打開包裹，打開後裏面還有一個塑料袋，塑料袋是不能打開的，説要交了錢簽了才呢過打開，我就把錢給了他，我回家打開塑膠袋後就發現自己受騙了，拿到了一個假手機，我嗎上就給順豐打電話説要求退貨，順豐一直推卸責任説我們只是承運商，不能給寧處理，要我自己聯絡商戶，但是商戶是個騙子根本不跟我協商溝通，態度特別差，還罵我是神經病，跟那些黑商戶根本溝通不了。順豐不但不幫助我退貨退款還一直推卸責任，順豐公司一直嘴上承諾辦理，可是一直都在拖延。我懷疑他們參與售假、非法營運，請工商部門查處他們的非法行為。我希望你們能夠幫助我，謝謝！