投訴單位：庫巴網

投訴內容：
10月24日 在庫巴團購中購買一款 三洋滾筒洗衣機XQG75-F1129W ，訂單號20121024194921817541，當初産品有節能補貼字樣為260元，辦理節能補貼資料於11月16日簽收（中通快遞：單號 718084095686）本人於12月4日 聯絡庫巴客服查詢辦理進度，最後被告知快遞找不到了 要我提交電子資料並給了一個QQ郵箱 ，我於12月4日下午提交，他們回復已經錄入資料庫，於是在12月20號 我又致電庫巴客服，卻被告知 財務還沒有提交資料，請耐心等待，知道今天13年的1月4日，一直沒有辦理，也沒人與我本人聯絡過，打了一天400電話，一直是排隊，然後挂掉，庫巴到底要不要辦理次補貼 得給作為我消費者的一個説法！