投訴內容:
我在2012年5月21日在安徽省滁州市瑯琊區五星電器1樓購買了IPHONE4S 白色,在2012年9月13日被盜已報警。在2012年10月2日蘋果公司發給我電子郵件一個保修售後滿意答卷。(我今天才看到)
被盜後我打了電話給蘋果售後蘋果售後無法那辦理,我在網上查我的序列號上面説已更換,我不知道蘋果維修點維修時看不看發票和保修卡。
這些都不重要了。重要的警方現在要求蘋果提供已經更換後的序列號和IMEI 還有激活人的信息便於辦案!蘋果卻要警方提供證件號和授權書
但是警方只給我一個立案通知書,説可以證明一切。就這樣兩方僵持着,我看著。。。。。
致電蘋果授權維修店時他們竟然説國行不需要出示保修卡和發票都能維修,還説我有保修卡和發票也不能證明自己是我的。我聽過很生氣。
還有4006272273我致電給他們,他們説無法解決幫我接高級技術顧問,但是我聽音樂聽了20分鐘無人接聽後挂機。 哎 大店的服務 |