投訴內容:
我於12月19日在亞馬遜下單商品“PaPaGo P1W 高畫質行車記錄儀”,數量為1個,下單成功,收到訂單確認郵件。同時,下單成功後,該商品仍然是有貨狀態。之後亞馬遜一直不發貨。
我聯絡了在線客服2次,答覆都是訂單沒有問題。1月1日我發現該訂單被亞馬遜在12月31日單方面刪除,我完全不能接受:
1.該訂單是經過亞馬遜客服確認的有效訂單;
2.該訂單下單成功之後,商品仍然為有貨狀態,所以無貨的理由根本不能成立;
3.該訂單19日下單,亞馬遜31日單方面刪除,説明至少有十多天的時間內,亞馬遜也是認可該訂單的。因為如果是價格錯誤,亞馬遜早就應該聯絡消費者協商處理了。
所以,我希望亞馬遜繼續執行該訂單,或者按市價與促銷價的差價進行賠償。同時,對訂單延遲以及我的誤工做出適當的賠償。 |