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投訴單位:亞馬遜中國

投訴內容:
本人於2012年12月19日在亞馬遜中國購買了一款PaPaGo P1W 高畫質行車記錄儀,當時已完成訂單並全額付款完畢,後來於2012年12月31日收到亞馬遜中國發來的電子郵件,郵件內容如下:“非常抱歉, 您帳戶中購買的商品:PaPaGo P1W 高畫質行車記錄儀 ,因産品是促銷特價産品,貨源有限造成缺貨,所以無法滿足您的訂購需求,商品將被取消。 如果您的訂單已經付款,取消商品的款項會退至您的禮品卡或電子帳戶中,您可以在“我的帳戶”-“我的禮品 卡”或“我的電子帳戶”中查詢。另外,為了表達我們的歉意以及感謝您對我們的支持和理解,我們向您提供人民幣30元的禮品卡,禮品卡號XXXXX”。 本人認為亞馬遜中國的單方面取消已成立的銷售合同的做法已經違反了《中華人民共和國消費權益保護法》和《合同法》,在隨後亞馬遜中國工作人員的電話溝通中已明確拒絕其所謂的“賠償方案”,並要求其繼續履行合同中的全部事項,但遭到了亞馬遜中國方面的拒絕。同時我身邊一位友人同時訂購的同款産品卻已收到貨物,並有亞馬遜中國的發貨憑證為證。

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