投訴單位：天貓商城錦浩數碼專營

投訴內容：
雙11活動中在淘寶網天貓商城旗下的錦浩數碼專營店購買力三星N7100手機，價格4050元，截止目前距付款後已經12天過去了，賣家一直沒有發貨，直挂了一個虛假的物流單子，現在店舖也關閉了，聯絡不到店家，而我的錢馬上就到了自動打入賣家賬戶的時間了。沒辦法，我這邊申請退款，賣家卻一直拒絕退款！僅在雙11當天這家的營業額已經是100多萬，涉及幾百位網購消費者的利益。請315平臺儘快幫忙解決。