旅遊部門提醒：旅遊預售卡風險大購買需謹慎

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　　新華社天津１月２２日電（記者孟華）春節假期臨近，各地一些旅行社趁機宣傳推出“旅遊預售卡”“旅遊充值套餐”“旅遊貴賓卡”等預售類旅遊産品。對此，天津市旅遊質量監督管理所提醒廣大消費者，旅遊預售卡風險大，購買需謹慎。

　　目前市面上旅遊預售卡的價格一般都很高，在萬元甚至兩三萬元左右，使用有效期為１—３年，卡內含國際國內多款旅遊産品打包出售，購買者可以在期限內選擇規定的幾條線路參團，不需另行支付團費。套餐內旅遊産品價格表面只有原價的３—４折甚至更低，因此非常吸引遊客眼球，然而，實際使用過程中游客的利益很難保證。

　　天津市旅遊質量監督管理所負責人介紹，預售類旅遊産品價格之所以比市場價低，是因為這類産品出行週期較長，多數産品僅可在旅遊淡季使用，旅遊企業可以通過預售模式，以極低的價格提前很長時間獲得這部分資源，使旅遊産品成本大幅下降。

　　天津市旅遊質量監督管理所提醒廣大遊客，表面看遊客購買旅遊預售卡可獲得較大的優惠，然而這種預付的方式存在巨大風險。

　　首先是買卡容易退卡難。遊客一旦購買旅遊預售卡，就無法輕易退卡終止消費，如不能在有效期內消費卡內金額，逾期後卡內餘額也難以退還。

　　其次還存在旅行社承諾容易兌現難的問題，遊客受商家的高額折扣、免費體驗、精美贈品等吸引而辦理預付卡後，往往發現很多商家的承諾變成了“空頭支票”，遊客甚至根本找不到合適的産品去消費預售卡。而且這類旅行通常旅行社結合報名情況再組織相關線路出遊，因此具有極大不確定性，遊客能否真正成行還是未知數。

　　同時，旅遊預售産品在出行時間方面受限多，例如黃金周、小長假期間等往往不能使用，使用時間一般都在淡季，甚至有一些産品是在旅遊目的地風景最差的時段，遊客旅遊的整體感受也會大打折扣。

　　為降低費用，發行預售卡的旅行社在各環節中儘量壓縮成本，比如航班選擇價格低的中轉航班或“紅眼”航班，在景點遊覽中也多是外觀，線路中充斥著各種自費項目和購物環節，正所謂“羊毛出在羊身上”。

　　最關鍵的是部分預付款消費未簽訂具體合同，或者簽訂的合同對雙方權利、義務、服務內容、服務時間等約定不明確。一旦發生消費糾紛，遊客難以有效維權。