法國旅遊業人士認為中國遊客整體形象有所提升

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　　中國遊客更加成熟，態度友好，入鄉隨俗，融入當地生活，整體形象和口碑都有所提升，這是在法國工作多年的旅遊業內人士對中國遊客的印象。

　　法國以其豐富的旅遊資源，一直是很多中國遊客出境遊最喜愛的旅遊目的地之一，據法國政府公佈的數據，2015年到訪法國的中國遊客超過200萬人次。

　　“過去五年，隨著中國經濟增長，國民生活水平提高，以及來法簽證手續簡化等因素，因私來法旅遊的人數不斷增加，並且深度遊和多次遊的客人增長很快，”接待中國遊客近20年的法國文華旅行社董事長李曉彤日前接受新華社記者採訪時説。

　　隨著法國對中國遊客提供越來越有針對性的服務，“中國遊客也更加成熟，學會放慢腳步，融入當地生活，享受旅行了，”李曉彤説。

　　她介紹道，很多來法遊客已有出國經驗，“見多識廣的中國遊客已經學會入鄉隨俗”，整體素質“越來越好”，“拎著大包小包購物袋在老佛爺、春天百貨門口扎堆吃快餐已經成為過去”。

　　有在歐洲生活經歷的謝先生剛剛結束在香榭麗舍大街的路易威登門店購物，他告訴記者，“店內中國遊客依舊很多，但是跟我兩三年前來相比，安靜了很多，沒有插隊現象，服務員對中國遊客的態度也十分好”。

　　藍色海岸大區旅遊委員會工作人員弗洛朗絲·勒庫安特坦言：“藍色海岸有不少中國遊客，我覺得他們都很友好，加之又有購買力，他們在這裡很受歡迎。”

　　李曉彤認為，目前中國遊客整體形象和口碑都有提升，但是由於中法生活方式和節奏差異很大，在不少方面也需要業內人士進一步溝通協商，來為中國遊客營造更好的旅遊環境。

　　“法國人容易覺得中國遊客在購物，尤其是購買奢侈品時，顯得太過匆忙，沒有得到應有的服務，”她告訴記者，“在中國買東西結賬非常迅速，但是在法國選購的流程比較慢，中國遊客時間緊張，難免出現不順暢的狀況，這是需要交流的，法國商家需要為中國遊客提供更加個性化的服務”。

　　此外，記者曾在藥粧店目睹工作人員對中國遊客實行限購而導致遊客不愉快的現象，對此李曉彤説：“由於中國遊客購物量比較大，小型商店為了保證商品供應和正常營業，偶爾採取限購手段。這就需要旅遊部門和相關産業進行合作，了解中國遊客需求，提供專門的購物服務。”

　　如同李曉彤所言，隨著法國對中國遊客的構成和需求不斷了解，以及中國遊客對旅遊認識的提高，來法旅遊一定會給中國遊客帶來更美好的體驗，讓他們真正享受旅遊，讓旅遊成為生活的一部分。（記者 張曼）