張楠之:高校女教師憑啥讓服務員“下跪道歉”

發佈時間:2010年06月14日 11:29 | 進入復興論壇 | 來源:紅網

吳潔/圖 來源:紅網

  福州洪山橋附近的“君臨大酒樓”裏,一名女服務生,當著福州某高校一名女教師及一群在校大學生的面,當眾下跪。此前,女服務生沒有聽到顧客(女教師)召喚,未及時送去一包紙巾,令女教師很不高興,以不買單相要挾。(6月13日《海峽都市報》)

  每個人都要為自己的錯誤付出代價,但這名女服務生付出的代價顯然太大了一些——因為沒有及時為顧客遞上紙巾,她被要求向顧客鞠躬道歉,由於顧客的第一次道歉要求沒有被滿足,於是該顧客以不買單相威脅向其施壓。但她隨後的鞠躬並沒有被接受,客人堅持要走,直至該女服務生跪了下來。

  服務不到位,説聲“對不起”道個歉自然是應該的,但一包紙巾的錯誤顯然還沒有達到非要鞠躬甚至下跪來道歉的地步。況且,在這一事件中,那樣的道歉方式帶有強烈的侮辱性。

  這名不依不饒的客人身份是高校教師,而這名下跪的只是酒樓裏一個月拿1100塊錢的女服務生;一個從事腦力勞動,屬於受人尊敬的知識階層,一個從事體力勞動,處於社會底層;一個是教書育人,一個是“侍侯”人,可謂天差地別;一個受人尊敬,一個常常被人歧視。這位女教師小時候可能就被父母這樣教育過:不好好學習,將來只能去酒店裏邊給人端盤子!

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