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中國網絡電視臺 > 經濟臺 > 誠信是金:構建網絡誠信在行動 >
中國網絡電視經濟台北京消息:央視財經頻道從8月15日 起推出了《誠信是金》--構建網絡誠信在行動節目,揭露了百度的推廣黑幕,引起了社會各界的熱烈反響。今日,中國網絡電視臺特別邀請了中央電視臺《經濟與法》欄目的副製片人陳紅和本次系列節目主創記者龔朝暉,與他們交流了此次“百度推廣黑幕”系列節目報道的製作歷程和其背後的深層訴求涵義。
以下為本次訪談精彩問答摘錄:
陳紅:大家都知道,2008年,我臺的《新聞30分》曾經連續兩天曝光過百度,那個時候百度的推廣系統叫“競價排名”,其中也是暴露出大量的不良信息問題,百度在央視那次曝光以後,他們曾經表示過要整改,之後號稱用一個新的系統,把原來競價排名排除,叫鳳巢,可是令人驚訝的是推出新系統後,依然有這麼多消費者上當受騙,這不是一件奇怪的事嗎?
我們從一個表面線索挖到更深層的時候,覺得這個問題比較嚴重,為什麼換了新系統,而且號稱整改了,還會出現跟原來一樣的情況,我們受害消費者方面得到信息是就是沒有改善。所以我們尋著這個線索往下挖下去了,再試試問看,我們就會很關注,現在系統和原來系統有什麼區別?其實很簡單,打開網頁一看,如果腦子裏存著這個疑問的話,就會發現新的和老的系統,根本就沒有本質的區別。老的系統可能一整頁都是推廣連接,都是廣告,現在有三個或者到九個,可能少一兩個,第一頁的時候,可能出現一個、兩個、或者七個八個自然搜索的排名,但是前面最少三個廣告,最多搜到九個廣告。
百度是利用消費者這種從眾的心理。消費者天然會被引導,排在第一、第二,他認為有實力、有信譽的公司。對此,我們做過一個實驗,我們申請推廣鏈結,我們用全聚德做關鍵詞,馬上有人打定餐電話,然而我們寫的保健機械公司,我們問難道沒有點開看嗎?消費者説“我只看到第一頁全聚德,我正好吃烤鴨,正好打過來的。”消費者點開都不點開網頁,只要有電話,就會點擊,可如果我們要是騙子呢,他就鐵定上當了,這種模式現在被商家看到了,騙子看到了,若加以不良利用就太恐怖了,百度盈利模式建立在這樣基礎上,它是沒有考慮到社會責任,至少我想它心裏應該知道這個東西指引作用,要不然商家不會投這麼多錢。百度為什麼不肯改?這是一個值得思考的問題。百度不改變,這個就會缺陷永遠存在,因為我們閱讀習慣就是這樣,從左上開始過濾,那樣騙局就永遠不會終止。
報道過程也是非常非常困難,網絡其實大家天天應用,但深入了解就很少了,網絡千變萬化,證據轉瞬即變,剛發現一個問題,想趕緊拍,就沒有了,結果發現變化,這個網頁跟剛剛前十分鐘不一樣,隨著出價不同,網頁經常變化,這是一個小困難;另外,大困難是很多采訪企業跟我們説,他們對百度怨恨,他們被百度欺負,沒有一家肯站出來面對我們鏡頭,把我們愁壞了,作為媒體,我們需要證據,沒有一家企業,肯站出來面對鏡頭。不知道這麼多人怕百度,這個問題引起我們深思,需要把這個問題做下去,再不做,不僅對社會不好,對百度公司自己都會有問題。
陳紅:百度能到這樣地位,我自己個人非常驚訝,我不知道他們能對大家産生這麼大威懾,所有人都不敢公開出來説他們,背地裏怨聲一片,沒有一個人我們採訪素材,肯讓我們在節目中用,怕到這種程度,我們非要把這個事情揭清楚不可,這樣一個問題變成黑洞、黑幕,人人都知道,人人不敢説,那還了得。
只要這個模式不改變,我相信我們明天在做,還會是這麼大面積受騙。我個人百度作為一個五百億美金市值大公司,中國互聯網行業的龍頭老大,必須到了有社會責任感的時候,為社會擔當點什麼,這些錢從哪兒來,網民給你的,網民給你投了信任票,商家才會投錢,這是根本邏輯。靠網民信任做起來,現在是不是該回饋在大家身上,是不是該想想該擔當一點什麼。必須考慮這個問題了。