第52期

　　柯達，曾經是行業的代名詞，絕對的龍頭霸主，短短幾年間，卻因為在創新的新浪潮中沒有“趕上趟”，面臨著可能被時代無情淘汰的厄運。並不僅僅是柯達，去年以來，諾基亞、惠普等業界巨擘都因創新不足而黯然敗退。
　　創新世界中，不進則退，慢進也退。“巨人”疲弱甚至倒塌的教訓，給正在積極探索轉型創新之路的中國更多啟示和反思。[詳細]

記者追蹤

沉溺于膠卷業務柯達錯失轉型時機

業內人士認為，早在本世紀初數字科技剛給傳統影像部門帶來衝擊時，柯達的管理層作風偏于保守，滿足於傳統膠卷産品的市場份額和壟斷地位，缺乏對市場的前瞻性分析，即使在2005年提出轉型，但沒有及時調整公司經營戰略重心和部門結構，效果並不明顯，它已錯過轉型的最佳時機。

捨不得“自殺” 只能被“他殺”

柯達的衰敗可以説是時代變遷的一個縮影,也可以説是一家企業戰略失敗的經典案例。當攝影拍照技術從“膠卷時代”大踏步進入“數字時代”之際，柯達捨不得放棄傳統膠片領域的帝王地位，面對新技術的出現和應用，反應遲鈍。其實，並不是柯達不具備數字影像方面的技術和能力，相反柯達早在1976年就開發出了數字相機技術，並將數字影像技術用於航天領域，其在1991年就有了130萬像素的數字相機。但是，倚重傳統影像業務的柯達高層不僅沒有重視數字技術,反而把關注的重點不恰當地放在了防止膠卷銷量受到不利影響上，導致該公司未能大力發展數字業務。結果就是捨不得“自殺”，只能“他殺”。2002年柯達的産品數字化率只有25%左右，而競爭對手富士膠片已達到了60%。隨著膠卷的失寵，以及更後來的智慧手機的出現，柯達走向了末路。

柯達破産重組警示固步自封易被淘汰

    警示之一：在世界創新步伐日新月異的情況下，哪個企業固步自封，拒絕創新，就將很快被市場淘汰出局。IBM的不景氣、惠普的日漸衰落，都是輸在創新不夠上。摩托羅拉手機曾經多麼的不可一世，甚至成為身份、地位的象徵，然而，諾基亞等橫空出世，使其地位逐漸走向衰落，最終無奈被谷歌收購。諾基亞手機曾經風靡世界多年，市場份額天下無敵，看似根本不可動搖。但是，蘋果為代表的智慧3G觸摸屏手機的出世，使得諾基亞很快開始走下坡路。

    警示之二：，只有創新還不夠，必須把創新變為生産力，轉化成公司效益，給企業帶來豐厚利潤，走在世界潮頭。柯達被自己發明的數碼相機所打敗，頗具諷刺意味。

    警示之三：，企業發展的戰略定位和發展方向至關重要。柯達公司本應緊緊圍繞自己優勢的影像行業創新發展，但它卻放棄優勢，搞化學製品、藥檢設備、打印機行業等。一再失誤，以至淪落到今天這步田地。

柯達這個“黃色巨人”沒能站得起來。值得我們反思的依舊是那昔日強盛的“膠卷帝國”固步自封埋下的痛苦。這也深刻地提醒著我們，企業發展的戰略定位及方向至關重要。企業在行進途中，要依據市場、時代和技術等的變化，及時調整戰略方向。失誤不重要，可怕的是一再失誤，那麼看似強盛的企業，也有群蟻潰堤的一天。

圖説：柯達百年沉浮錄

柯達公司是世界上最大的影像産品及相關服務的生産和供應商，總部位於美國紐約州羅切斯特市，是一家在紐約證券交易所掛牌的上市公司，業務遍佈150多個國家和地區，全球員工約8萬人。(點擊查看全部圖片) [詳細]

解讀品牌衰落原因

●對消費者的需求缺乏清楚的認識。在這方面做得成功的有努德斯特倫、亞馬遜、迪斯尼等公司，它們提供的顧客體驗往往是一條龍式服務。
●面對行業競爭和環境壓力，缺乏創新。儘管蘋果公司為顧客建立了高端的體驗吧，但我們仍對英國零售商特易購的模式印象深刻，它幾乎是自助式結賬、“俱樂部”式概念商店、網店的先驅。
●定價失誤、價格機制不靈敏。例如加入不明確或不合理的收費。相反，美國西南航空為順應顧客意願和市場，就不收取行業標準的行李運費。
●低下的管理效率和過時的商業模式。美國ZipCar 公司便是這方面的成功者，它取代傳統的汽車租賃方式，為城鎮居民提供了一種基於客戶需求的汽車股權分配方式。
●落後於數字革新的腳步。這方面的成功例子如美國streaming公司，利用NBC/Hulu視頻、Spotify音樂、《紐約時報》、手機應用程序等媒體將紅十字會聯絡起來，以便緊急籌款。 [詳細]