投訴單位：北京京東世紀貿易有限公司

投訴內容：
我于2014年3月26日在京東商城買了一件羽絨服（UCLA 冬款男裝脫卸帽黑色中長款白鴨絨羽絨服*AP1-CM11210A 黑色 XXL）,訂單編號: 1226798273，于當天就付完款了，但是訂單被鎖定，京東到4月1號一直沒有發貨，也沒有和我聯絡過，期間和在線客服聯絡過2次，讓我等消息，我于4月1日晚上又再次聯絡他們電話客服（工號38384），告訴我申請解鎖，然後給我發貨，但是剛挂段電話沒有2分鐘，就收到了退款短信，她明明説幫我解鎖，然後發貨。還沒過2分鐘，就取消了我的訂單。而且在3-26號到4.11號 就沒和我聯絡過，這樣的商家真是太欺負消費者了，請315協助解決。要求按之前的訂單發貨或賠償30%。