投訴單位：天貓及天貓賣家夕頤旗艦店

投訴內容：
我在他們店裏買了幾件媽媽的衣服，因為碼數錯誤及本來他們是包郵的忘記讓她們改價，所以就申請了退款重新拍了寶貝，我本來以為是可以及時退款的，結果就有淘寶旺旺她們給我的溝通就是如下面圖片的溝通，我在想憑什麼我的錢還要給他們好評才返給我，我還要投訴天貓，他們説一定要店家操作，要嘛就是系統默認兩天才能退，為什麼我買東西都要馬上付款，馬上不要的東西不能馬上退款，賣家又是那樣的態度，這樣的服務我認為我不能接受，我是消費者，卻不能享受我是消費者的權益，這都差不多強買強賣了，我不要了還不行，必須要求他們給錢，憑什麼，這麼不尊重消費者，天貓還這麼維護他們！