投訴單位：重慶天寶樂幼兒園

投訴內容：
我于2014.2.9在天寶樂幼兒園的早教中心報了一年的早教課程，有96節課，金額14800元。現只上了四節課，要求退費，卻被告知只能按他們的合同規定退60%。但天寶樂並未要求與我簽訂任何合同，且根本沒告知我任何相關規定，故我認為天寶樂按照我根本不知道的單方面標準來對待我是非常不合理的，侵犯了我的知情權，且涉嫌欺詐，將會造成我嚴重的經濟損失。現對方態度強硬無理，請相關部門幫忙處理，退回我扣除課時費後剩餘費用，急盼為感！