投訴單位：廣州市新寬聯數碼科技有限公司

投訴內容：
充值後錢扣了，遊戲東西未能到賬。諮詢客服，客服説我賬號輸錯了，並表示由我自己承擔。後來查過之後又表示沒輸錯，叫我自己去查詢。 1、遊戲所有頁面內沒有一個有關充值的提示信息，憑什麼由玩家承擔。 2、按照遊戲內的充值賬號和頁面進行充值，錢都是由代理商收了，卻不告知錢去哪了