投訴單位：天貓商城

投訴內容：
我在3月26日在天貓商城看好一款寵物狗的籠子，問客服可以發順豐快遞麼？客服告訴我可以，讓我付款。我就付款了。然後過了一個小時他們客服告訴我他們不發順豐，讓我退款。然後我就把自己的遭遇寫進退款申請裏了。晚上的時候他們客服又聯絡我，讓我修改退款申請，不然不給我退款。我給天貓打電話，天貓不受理我的投訴。