投訴單位：順豐快遞

投訴內容：
3月22日從重慶寄東西到西寧，為了儘快寄到，用的空運。結果25日貨物還在成都，現在最新的消息是貨物又發到西安去了。每天打10多個電話詢問，得到的回答是“我已經通知相關人員查詢，會在2小時內給你回復”，結果1個回復都沒到接過。現在已經26號了，貨物還在西安，工作一直被暫停，這些損失誰來負責。