投訴單位：大連至張掖中鐵快運火車站點

投訴內容：
本人于2月20日自大連旅順火車站郵遞兩個有中鐵快運標記的藍色集裝袋包裹至甘肅張掖火車站，內有裝海産品及衣物等的大小紙箱5個共計56公斤，價值人民幣7000元左右。運時未保價，貨單提示10日內到達張掖車站，自提。但時間已過去一個多月了，至今包裹卻如石沉大海，杳無音訊。從4月1日起，本人多次和發貨站及收貨站聯絡，並通過12306和95572進行了投訴，旅順、張掖站查找答覆是，貨物于2月21日上了通遼至呼和浩特的1485次（K273次）列車，此後再無信息記錄。本人多次與呼站電話聯絡，想通過個人努力找到丟失貨物，但始終無人接電話。後向中鐵快遞北京總部投訴，他們要我等一兩天給答覆，但10多天過去了，至今再未接到任消息。再投訴，12306和95572便互相推責扯皮，都説不該找他們。我如今投訴無門，查找無路。50多公斤價值7000多元的貨物，交付給這麼大的快運單位，怎麼説沒就沒了？而且丟就丟了不承擔任何責任，只按每公斤15元賠付。請你們管管這亂且不負責任的運營單位，渴望自己心愛的東西物歸原主。謝謝！